Devlet Hastanesi
KAMU HİZMET STANDARTLARI TABLOSU
|
SIRA NO
|
HİZMETİN ADI
|
BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER
|
HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ (EN GEÇ)
|
|
1
|
Telefonla Merkezi Randevu Alma Sistemi(MHRS)
|
182 Numaralı Sağlik Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranarak alınır T.C. Kimlik Numarası, telefon numarası ve ilk kayıtlarda adres bilgileri kayıt edilir.
|
10 Dakika
|
|
2
|
İnternet randevu alma (MHRS)
|
www.dadaydhs.gov.tr adresinden MHRS linkine girilerek polikilinik randevusu alınır.
|
10 Dakika
|
|
3
|
Acil Servis Kırmızı alan Hastalar
|
1-Tüm hastalar için T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
2-Askeri personel ,banka çalışanarı,mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı
|
1 Dakika
|
|
4
|
Acil Servis Sarı Alan Hastalar
|
1- Tüm hastalar için T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
2- Askeri personel ,banka çalışanarı,mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı
|
30 Dakika
|
|
5
|
Acil Servis Yeşil Alan Hastalar
|
1- Tüm hastalar için T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi
2- Askeri personel ,banka çalışanarı,mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı
|
1-2 Saat
|
|
6
|
Aile Hekimliği, Dahiliye Polikiliniği Muayene Süreleri
|
1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
2- Ücretli hastalar için vezne makbuzu veya SGK
3- Askeri 1 personel, banka çalışanları, mahkum, yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı
|
10 Dakika
|
|
7
|
Hekim seçme hakkının kullandırılması
|
Randevu istenilen günde sıra bulunması durumunda hekim ismi bildirilmesi
|
10 Dakika
|
|
8
|
Hasta yatış işlemi
|
Yatış kararı (Otomasyon üzerinden yapılır)
|
30 Dakika
|
|
9
|
Hasta taburcu (epikriz) raporu
|
Taburcu olan hastalara verilir
|
1 Saat
|
|
10
|
Tetkik sonuçlarının gösterilmesi
|
Otomasyon sistemi üzerinden yapılır
|
5 Dakika
|
|
11
|
Biyokimya Testleri
|
1- T.C.Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,
2- Polikilinik talep girişi / Barkodu
3- Otomasyon sistemi üzerinden yapılır
|
5 Saat
|
|
12
|
Kan Sayımı
|
1- T.C.Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,
2- Polikilinik talep girişi / Barkodu
3- Otomasyon sistemi üzerinden yapılır
|
30 Dakika
|
|
13
|
Hormon Testleri
|
1- T.C.Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,
2- Polikilinik talep girişi / Barkodu
3- Otomasyon sistemi üzerinden yapılır
|
Perşembe Günü
|
|
14
|
Eliza Testleri
|
1- T.C.Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,
2- Polikilinik talep girişi/Barkodu
3- Otomasyon sistemi üzerinden yapılır
|
1 İş Günü
|
|
15
|
İdrar- gaita tahlilli, sedimantasyon
|
1- T.C.Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,
2- Polikilinik talep girişi/Barkodu
3- Otomasyon sistemi üzerinden yapılır
|
30 Dakika
|
|
16
|
Kardiyak Panel
|
1- T.C.Kimlik Belgesi ile provizyon sorgulaması,
2- Polikilinik talep girişi/Barkodu
3- Otomasyon sistemi üzerinden yapılır
|
1 Saat
|
|
17
|
Direkt Röntgen
|
1- Bilgi işlem numarası,
2-Otomasyon sistemi üzerinden yapılır
|
20 Dakika
|
|
18
|
Hemodiyaliz ( Normal Hasta)
|
1- Epikriz ve Sağlık Kurulu Raporu
2- T.C. kimlik fotokopisi ve SGK evrakı
3- Hepatit markerleri
|
1 İş günü
|
|
19
|
Elektrokardiyografi
|
Dr. İstem kâğıdı ve Barkod Etiketi (Otomasyon üzerinden yapılır)
|
10 Dakika
|
|
20
|
Amalgam Dolgu
|
1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
2-Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
3-Askeri personel ,banka çalışanarı,mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı
|
30 Dakika
|
|
21
|
Kompozit Dolgu
|
1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
2- Ücretli hastalar için vezne makbuzu veya SGK
3- Askeri 1personel ,banka çalışanarı,mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı
|
30 Dakika
|
|
22
|
Kanal Tedavisi
|
1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
2- Randevu bilgisi
3- Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
3- Askeri 1personel ,banka çalışanarı,mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı
|
2 Saat
|
|
23
|
Genel Diş Protezi Uygulamaları
|
1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
2- Adres ve telefon bilgileri beyanı, Randevu bilgisi
3- Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
3- Askeri 1personel ,banka çalışanarı,mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı
|
20 İş Günü
|
|
24
|
Bölümlü Protez
|
1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
2- Adres ve telefon bilgileri beyanı, Randevu bilgisi
3- Ücretli hastalar için vezne makbuzu,
3- Askeri 1personel ,banka çalışanarı,mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı
|
1 Ay
|
|
25
|
Diş Taşı Temizleme
|
1- T.C. Kimlik numarası yazılı (15 yaş üzeri için fotoğraflı) kimlik belgesi,
2- Ücretli hastalar için vezne makbuzu veya SGK
3- Askeri 1personel ,banka çalışanarı,mahkum,yurt dışında çalışan sigortalılar için sevk kağıdı
|
30 Dakika
|
|
26
|
İşe Giriş, Durum Bildirir, Ehliyet Raporu
|
1- Fotoğraf (3 Adet ,Son 6 Aylık)
2- Poliklinikten kayıtlı hekimin bilgisayardan rapor istemi
|
1 İş Günü
|
|
27
|
İstirahat Raporu
|
1- Poliklinikten kayıtlı hekimin bilgisayardan rapor istemi
|
1 İş Günü
|
|
28
|
İlaç Kullanımı Ve Hasta Katılım Payindan Muaf İlaç Raporu
|
1- Poliklinikten kayıtlı hekimin bilgisayardan rapor istemi
|
1 İş Günü
|
|
29
|
Adli Rapor Yazısı
|
1- Resmi Yazı,
2- Doktor Görüşü
|
30 Dakika
|
|
30
|
E- Laboratuvar sonuç alma
|
1- İnternet girişi,
2- İstem kâğıdı/Barkodu
|
10 Dakika
|
|
31
|
Hastaya ait hastane kayıtlarının verilmesi
|
1- Elden takipli ibareli savcılık veya mahkeme yazısı
1- Talep dilekçesi, (Kendisi, 18 yaş altı için anne babası, vasi veya vekili imzalı),
|
1 İş Günü
|
|
32
|
Hasta Hakları Birimine başvurusunun kabulü ve cevaplanması
|
1- Yazılı başvuru (hasta ve yakınlarının kimlik ve adres beyanları) formu doldurarak imzalamaları
2- Sağlık Bakanlığı sitesinin hasta hakları sayfası üzerinden internet başvurusu yapılır
3- Sözlü başvuru
|
15 İş günü
|
Başvuru esnasında yukarıda belirtilen belgelerin dışında belge istenmesi, eksiksiz belge ile başvuru yapılmasına rağmen hizmetin belirtilen sürede tamamlanmaması veya yukarıdaki tabloda bazı hizmetlerin bulunmadığının tespiti durumunda ilk müracaat yerine ya da ikinci müracaat yerine başvurunuz.
|
İlk Müracaat Yeri :
|
Devlet Hastanesi Müdürlüğü
|
İkinci Müracaat Yeri :
|
Devlet Hastanesi Başhekimliği
|
|
İsim :
|
İlhan ARSLAN
|
İsim :
|
Uzm. Dr. Atakan TORUN
|
|
Ünvan :
|
Hastane Müdürü
|
Ünvan :
|
Başhekim
|
|
Tel :
|
(366) 616 20 97
|
Tel :
|
(366) 616 20 97
|
|
Faks :
|
(366) 616 20 97
|
Faks :
|
(366) 366 20 97
|
|
E-Posta Adresi :
|
kastamonudhs7@saglik.gov.tr
|
E-Posta Adresi :
|
kastamonudhs7@saglik.gov.tr
|
